人是群居動物，一個人在無法遠離群眾的意見和影響之下生活。互聯網之所以急速興起，並且佔據人類生活主要部份，乃因它將人與人之間發生的事情，第一時間送到我們眼前：即時新聞報道你所處房間之外的世界運作；朋友的即時狀態進佔你的思想空間；全城人迅速喜愛橡皮鴨為這裏帶來的善良感受；大眾都憤怒於無恥之徒公然車廂非禮女乘客的惡行；市民哀於無法對特區政府施政的信任度提高；而我們時刻樂於與好友連線即時溝通傾談。
有時候，我們提醒自己，不應該對自己的一件小事無限放大；有時候，又發覺不敢對身邊發生的其他事看得太輕。
人與人之間總是互相牽動着，最好的做法，是選擇當中較有意義的人和事去着眼，至於較低檔次的，盡量不讓它擾亂心情。而我，總是希望在人群中辨識「高人」。
在每個人生階段，你總會遇上「高人」，他的一些意見，你未必即場聽得明白，但當去到某一些時刻，你發覺高人就是高人，道理畢生受用。
我有幸在人生不同階段，皆遇上高人，他們的說話，讓我受用無窮，甚至改變我的人生路向。
第一位「高人」是黃霑先生。理工畢業之後，我就當起填詞人，有些作品流行起來，其後又為報章雜誌寫專欄。工作量越多，越覺得自己的文學根底不足，於是，我想報讀香港大學中國文學系。當時，黃霑先生是學科的主教授，他親自拒絕了我，不肯收我為學生。
他問我：「你為甚麼要進修？」
「因為覺得自己不足。在文化界工作，我希望打好中文根基，日後能夠寫出更高水準的作品。」
黃霑先生笑說：「學海無涯，每個人都有不足。問題是，你的人生，在甚麼時候該做甚麼事。你知道嗎？我有很多學士生、碩士生，甚至在寫論文的博士生，他們的目標，大部份都是要成為作家，而你，今天已經在收錢做這工作了。我敢說，你一定有着時下創作人的惡習：經常遲交稿交詞。你的時間已經不夠用了，還不專注工作，走來報名讀書？學位資源是很珍貴的，做學問需要全心全意，你現時絕不能做到。」
黃霑對梁芷珊說：「你要多看書，多看音樂劇，多看電影，甚至去看舞蹈和馬戲團表演……刺激創作靈感。」
他明確表示拒絕取錄，我硬着頭皮再請教：「但是我寫得不夠好，請問如何找靈感？」「你要多看書，多看音樂劇，多看電影，甚至去看舞蹈和馬戲團表演，到處都是高人的作品可供參考，刺激創作靈感。」
這些年來，我一直很感激黃霑先生教曉我這個重要道理：一個人甚麼時候該做甚麼事情，只分為兩大類：要不就是為了未來的機會作好準備，要不就是把握機會做好眼前的事。千萬別要霸着機會，卻蹉跎度日。
涉獵足球隊管理工作後，我遇上一位球圈高人。在一次閒談中，他對我說：「你們的球隊南華是爭標分子，那麼你要監視着成績，三場賽事之中要勝兩場，六場勝四場，九場勝六場，如果不能做到，你們就不是班霸之材，來季要重新籌劃。」
「是嗎？這統計用諸所有聯賽球隊皆準確嗎？」
高人說：「用諸任何事皆準確。」
我當初不明所以，及至近年，終透徹理解當中道理：凡事的發生，皆在應驗一個機會率。足球隊比賽，最終只有三種結果：贏波、和波、輸波。聯賽是一回長途賽，分拆三場賽事作為一個小單位，當中你贏波次數若不及和波及輸波的多，再走下去，都不可能成為最終大贏家。
我非常感激這位高人，他令我明白到，世上沒有不敗之師，而成就大成功的秘訣，就是致力推高每個小節的成功機會率；每個大目標都可以分拆為小目標，解決大問題應由解決小問題着手。我們不會是地上最強，卻必須有令自己變得更強的心態。
還有一位是玄學家的高人，給了我極重要的人生啟示。
這位高人算紫微斗數，據說非常準確。我見他給人看命盤，算出每個十年之間的重要事情，例如結婚生子、事業起跌、貴人扶持、小人纏繞、病痛意外，甚至死亡年份。
我本人極度怕死，所以在他開口贈我幾句之前對他說：「請你只要把好聽的告訴我就可以了。」
他笑說：「若只說好聽的，那麼每個人的命都一樣：人生中更好的東西，尚未來臨；人生中更壞的東西，終會跨過。」
沒錯，這就是大道理。或許，我們都不需要算命批命，每個人的人生，當是如是。因此，我們更要活在當下，接受及享受眼前的一切，並主導自己的人生，趨吉避凶。
梁芷珊
Ref.: Apple Daily
Wednesday, June 26, 2013
Thursday, June 20, 2013
第二選擇
除了「第三選擇」（詳見昨文）能夠左右顧客的購買決定外，原來還有「第二選擇」同樣可以影響個人思考，並予商家可乘之機。Dan Ariely是美國有名的心理學及經濟行為學教授，出版過兩本的暢銷書，都是以人的不理性為題。其中講述教授自己曾經的訂閱過程，如何啟發他對「決擇過程」的研究。
話說他是《經濟學人》（The Economist）這本備受財經人士愛戴雜誌的讀者，某次瀏覽該雜誌網站，看到以下的訂閱選項：
（1）網上電子版訂閱每年59元（美元，下同）；
（2）印刷本訂閱每年125元；
（3）印刷本加電子版訂閱每年125元（我冇寫錯，你亦冇睇錯，教授更加反覆查看，確係同一索價）。
他既是網友（不然怎會留意到這則網上廣告），當以電子版訂閱為尚，不過都有一刻閃過想揀第三選項，點解，因為抵囉！既然印刷本訂閱本要125元，現付同一價錢，卻有兩種閱讀享受，怎不划算？而第二項明顯就是莫名其妙的「蝕底」之選，所以一般訂戶自會作出精明選擇，擺盡「着數」，怕且仲會嘲笑雜誌社的定價漏洞，不過，如此份量財經刊物的員工，又豈會輕易犯下低級錯誤。
爛透選擇 轉移視線
當然，教授身為心理和行為學專家，亦非省油的燈，他沒急於訂閱，反而就此展開模擬實驗。他為參與者設定完全一樣的雜誌訂閱條件，然後發現有高達84%的「一般人」會不自覺的選擇第三項，其實也是訂價最高的選項。當然，怎也沒有人會揀第二選擇。然後實驗繼續，不過這次卻剔走那爛到出面的第二選擇，且看結果如何。最終選擇第三項，現是第二項：印刷本加電子版的訂戶比例，由最初的八成多跌到得番三成幾！
之後，他將同一實驗再做，不過這次卻換以全數免費旅遊目的地，羅馬或巴黎。一如所料，各有一半的選擇。而只要中間加上任一地點的半費行程選項，譬如說羅馬半價，羅馬無端就成了大熱地點。再一次「第二選擇」的威力盡顯，所謂爛的選項目的只在轉移視線，以求襯托「次爛」的威風。
正如教授其後的解說，人並沒有一個內置的「價值咪錶」，能夠適度衡量各物所值。事實上，我們往往習慣傾向以「相對」和「比較」去評定需求，再而定價。所以我們並不清楚自己想要的是甚麼，反只知道不要甚麼。
因此一日偽首在位，任何一位Plan B我們都是看得順眼。
盧先亞
Ref.: Apply Daily
話說他是《經濟學人》（The Economist）這本備受財經人士愛戴雜誌的讀者，某次瀏覽該雜誌網站，看到以下的訂閱選項：
（1）網上電子版訂閱每年59元（美元，下同）；
（2）印刷本訂閱每年125元；
（3）印刷本加電子版訂閱每年125元（我冇寫錯，你亦冇睇錯，教授更加反覆查看，確係同一索價）。
他既是網友（不然怎會留意到這則網上廣告），當以電子版訂閱為尚，不過都有一刻閃過想揀第三選項，點解，因為抵囉！既然印刷本訂閱本要125元，現付同一價錢，卻有兩種閱讀享受，怎不划算？而第二項明顯就是莫名其妙的「蝕底」之選，所以一般訂戶自會作出精明選擇，擺盡「着數」，怕且仲會嘲笑雜誌社的定價漏洞，不過，如此份量財經刊物的員工，又豈會輕易犯下低級錯誤。
爛透選擇 轉移視線
當然，教授身為心理和行為學專家，亦非省油的燈，他沒急於訂閱，反而就此展開模擬實驗。他為參與者設定完全一樣的雜誌訂閱條件，然後發現有高達84%的「一般人」會不自覺的選擇第三項，其實也是訂價最高的選項。當然，怎也沒有人會揀第二選擇。然後實驗繼續，不過這次卻剔走那爛到出面的第二選擇，且看結果如何。最終選擇第三項，現是第二項：印刷本加電子版的訂戶比例，由最初的八成多跌到得番三成幾！
之後，他將同一實驗再做，不過這次卻換以全數免費旅遊目的地，羅馬或巴黎。一如所料，各有一半的選擇。而只要中間加上任一地點的半費行程選項，譬如說羅馬半價，羅馬無端就成了大熱地點。再一次「第二選擇」的威力盡顯，所謂爛的選項目的只在轉移視線，以求襯托「次爛」的威風。
正如教授其後的解說，人並沒有一個內置的「價值咪錶」，能夠適度衡量各物所值。事實上，我們往往習慣傾向以「相對」和「比較」去評定需求，再而定價。所以我們並不清楚自己想要的是甚麼，反只知道不要甚麼。
因此一日偽首在位，任何一位Plan B我們都是看得順眼。
盧先亞
Ref.: Apply Daily
第三選擇
公司每隔一段時間會安排不同行業的表表者出席員工會議，分享個人經歷並為同事帶來新的啟迪。最近應邀出席的嘉賓這幾年在商界，尤其在中小企的圈子甚具人氣。名牌大學畢業後，和很多尖子一樣投身華爾街，然911卻遇「被離職」的同一命運。最終回港創業，而且不只為自己而創，更為其他有志經商者玉成創業大計，因為其公司經營模式就是擔當「業務仲介」。無論是現成或自家創立的生意，都可透過該司「成檔嘢」買賣，過去十多年，已有過千撮合個案，「生意紅娘」之名不脛而走。而他對推動創業文化亦不遺餘力，就算尊稱本地「創業之父」實不為過。
做生意就是掌握心理
這位李博士（「博士」頭銜也是貨真價實，可不是那種附贈「世界華人」的買學貨色），現還在哈佛大學商學院研修「經營管理」，實踐與理論並重。當日主講內容精采點子紛陳，亦多次引述其在哈佛所學的「生意之道」。
其中例子活學活用，值得與眾同享。假設現有餐廳提供兩支味道相若，不過無人所識的紅酒，分別取價200元和400元，而毛利率一樣。根據學院研究，八成人會揀選200元的那支，而只有兩成人會挑400元的。好了，若閣下身為餐廳老闆，如何在不大增加成本，即不犯本的情況下，促銷400元的紅酒，多賺一點？
在場同事說可加大宣傳或高壓下達業務指令予各階員工（明顯是說給我聽），又或配以綑綁式優惠等等。其實，既簡單又有效的方案就是，只要額外提供一支1,200元的「高」價紅酒，超過五成（增逾倍半）的顧客就會改選400元的那支，另外，亦真還有2%的人會挑1,200元的，收入和利潤自是大幅提升。如此高效小技，其實就是運用「Power of Third Option」，關鍵在有提供「不合理/不一般」的第三選項，第二選擇自會變得「較合理」。
說到底，做生意就是掌握顧客的心態，所以成功的生意人，才不會只看「成本」為產品或服務定價，而是根據「需求」而定價。至於甚麼「麵包一定貴過麵粉」的玉律，亦不過就是更加成功的商人催眠大眾，藉以「創造需求」再而「合理定價」的把戲。還是說回賣酒，餐廳老闆除了提供「第三選擇」亂人耳目外，要再賺盡，大可將200元和400元的酒互調，因為毛利率本一樣，200元的成本必然較低，賣400元頃刻勁賺，再者酒質相差不大，顧客亦難分辨，何樂不為？
至於我就學以致用，昨晚在一間不大相熟的餐廳，沒有「愛紅」的盧太作伴，所以挑了酒單上最便宜的一支酒，盡情而品且深感物超所值。
盧先亞
Ref.: Apple Daily
做生意就是掌握心理
這位李博士（「博士」頭銜也是貨真價實，可不是那種附贈「世界華人」的買學貨色），現還在哈佛大學商學院研修「經營管理」，實踐與理論並重。當日主講內容精采點子紛陳，亦多次引述其在哈佛所學的「生意之道」。
其中例子活學活用，值得與眾同享。假設現有餐廳提供兩支味道相若，不過無人所識的紅酒，分別取價200元和400元，而毛利率一樣。根據學院研究，八成人會揀選200元的那支，而只有兩成人會挑400元的。好了，若閣下身為餐廳老闆，如何在不大增加成本，即不犯本的情況下，促銷400元的紅酒，多賺一點？
在場同事說可加大宣傳或高壓下達業務指令予各階員工（明顯是說給我聽），又或配以綑綁式優惠等等。其實，既簡單又有效的方案就是，只要額外提供一支1,200元的「高」價紅酒，超過五成（增逾倍半）的顧客就會改選400元的那支，另外，亦真還有2%的人會挑1,200元的，收入和利潤自是大幅提升。如此高效小技，其實就是運用「Power of Third Option」，關鍵在有提供「不合理/不一般」的第三選項，第二選擇自會變得「較合理」。
說到底，做生意就是掌握顧客的心態，所以成功的生意人，才不會只看「成本」為產品或服務定價，而是根據「需求」而定價。至於甚麼「麵包一定貴過麵粉」的玉律，亦不過就是更加成功的商人催眠大眾，藉以「創造需求」再而「合理定價」的把戲。還是說回賣酒，餐廳老闆除了提供「第三選擇」亂人耳目外，要再賺盡，大可將200元和400元的酒互調，因為毛利率本一樣，200元的成本必然較低，賣400元頃刻勁賺，再者酒質相差不大，顧客亦難分辨，何樂不為？
至於我就學以致用，昨晚在一間不大相熟的餐廳，沒有「愛紅」的盧太作伴，所以挑了酒單上最便宜的一支酒，盡情而品且深感物超所值。
盧先亞
Ref.: Apple Daily
Thursday, June 13, 2013
George Orwell - 1984
區區多次推介大大睇George Orwell的作品，動物農莊 (Animal Farm)，近日，因為Edward Snowden 事件，他的另一部經典作品1984，又成為熱門話題，呢個世界，有麝自然香 !!
1984 Quotes
“He who controls the past controls the future. He who controls the present controls the past.”
― George Orwell, 1984
“War is peace.
Freedom is slavery.
Ignorance is strength.”
― George Orwell, 1984
“Perhaps one did not want to be loved so much as to be understood.”
― George Orwell, 1984
“It was a bright cold day in April, and the clocks were striking thirteen.”
― George Orwell, 1984
“The best books... are those that tell you what you know already.”
― George Orwell, 1984
“If you want a picture of the future, imagine a boot stamping on a human face—for ever.”
― George Orwell, 1984
“We shall meet in the place where there is no darkness.”
― George Orwell, 1984
“If you want to keep a secret, you must also hide it from yourself.”
― George Orwell, 1984
“Doublethink means the power of holding two contradictory beliefs in one's mind simultaneously, and accepting both of them.”
― George Orwell, 1984
“But if thought corrupts language, language can also corrupt thought.”
― George Orwell, 1984
“Perhaps a lunatic was simply a minority of one.”
― George Orwell, 1984
“Big Brother is Watching You.”
― George Orwell, 1984
“Until they became conscious they will never rebel, and until after they have rebelled they cannot become conscious.”
― George Orwell, 1984
1984 Quotes
“He who controls the past controls the future. He who controls the present controls the past.”
― George Orwell, 1984
“War is peace.
Freedom is slavery.
Ignorance is strength.”
― George Orwell, 1984
“Perhaps one did not want to be loved so much as to be understood.”
― George Orwell, 1984
“It was a bright cold day in April, and the clocks were striking thirteen.”
― George Orwell, 1984
“The best books... are those that tell you what you know already.”
― George Orwell, 1984
“If you want a picture of the future, imagine a boot stamping on a human face—for ever.”
― George Orwell, 1984
“We shall meet in the place where there is no darkness.”
― George Orwell, 1984
“If you want to keep a secret, you must also hide it from yourself.”
― George Orwell, 1984
“Doublethink means the power of holding two contradictory beliefs in one's mind simultaneously, and accepting both of them.”
― George Orwell, 1984
“But if thought corrupts language, language can also corrupt thought.”
― George Orwell, 1984
“Perhaps a lunatic was simply a minority of one.”
― George Orwell, 1984
“Big Brother is Watching You.”
― George Orwell, 1984
“Until they became conscious they will never rebel, and until after they have rebelled they cannot become conscious.”
― George Orwell, 1984
Friday, June 07, 2013
好人有好報
很多人以為職場爾虞我詐，打工仔冇心計、冇計算、冇手段，就沒辦法得到擢升機會。不過，麥肯錫香港區總經理倪以理就指，處身職場，太過計算，到頭來反而未必有好結局，反而不計回報的好同事，在企業管理層的比例卻出奇地多。
問︰金融中心 答︰倪以理（Joe）
問︰Joe，其實在企業的政治環境裏，有沒有研究過怎樣的人更多機會出人頭地？
答︰很多人都會覺得在今天的企業環境，好人不一定有好報。反而是那些不擇手段或「擦鞋仔」才會「有得升」。最近美國沃頓商學院（Wharton School）教授Adam Grant寫了一本名叫《Give and Take》的書，他研究了美國數千名管理層的行為，得出了一些意想不到的結論。
Grant描述職場主要有三類人：Givers（樂助者）、Takers（奪取者）和Matchers（平衡者）。奪取者很容易理解，他們是純粹的利己者，會利用每一段關係盡量榨取得最大的利益，付出最少的代價。對於他們來說，這是最直接達到個人目的的途徑。
樂助者是比較罕有的：這些人不介意做貢獻別人、但沒有眼前利益的事情。例如，他們會樂意不計回報地轉介朋友、提供意見、輔導年輕人等等。這些人喜歡付出，多於接受。大多數人不是純樂助者或者奪取者，而是平衡者。平衡者相信一個公平的世界，他們認為世界上應該是一分耕耘一分收穫，而他們會盡量讓每一段關係都是「禮尚往來」的。
一般人會推斷，奪取者應該不能爬到階梯的頂層，因為他們「有我冇你」的行為，會破壞很多重要的關係，照計應該是平衡者較易爬到階梯頂端。
Grant的研究發現，樂助者確實有機會淪落到企業階梯的底層，平均會較其他人少賺14%，第三者覺得樂助者擁有權力少22%，因為他們不為自己爭取利益。這道理不言而喻的。不過Grant同時發現，樂助者在階梯頂層的比例出奇地多。
樂助者命運 大上大落
問︰這是非常有趣的結果。樂助者的命運，一就是輸家，不然的話就是大贏家。為甚麽會這樣的？
答︰樂助者為何可以跑出，而奪取者不一定贏的其中一個原因，是有賴世界上的平衡者發揮作用。平衡者不願意看到奪取者自私的行為，所以他們幫助樂助者抗衡奪取者。譬如他們會在同事日常的交流中批評奪取者，替樂助者出頭。這樣的企業生態環境造就了樂助者，讓他們有機會成功。
Grant也發現，在科研或者工程的界別，樂助者在職場待遇相對比較差。但在商界，比較講求團體合作、人與人之間的關係，則樂助者的待遇比較好。
問︰Grant利用甚麼方法去定義樂助者、奪取者呢？
答︰Grant利用問卷調查喜好去做分類，例如一個不太熟悉的facebook朋友，希望你向他介紹另一位朋友？若果是樂助者，很多時都會無所謂。如果是奪取者的話，則肯定會拒絕。平衡者可能會考慮一下回報才決定。這些在日常生活中發生的種種抉擇，反映他是甚麼類型的人。
研究發現，超過一半以上的人都是平衡者，100%樂助者及奪取者始終是少數，大多數人也是偏向樂助者及奪取者。我建議，大家去想想那些同事是樂助者、奪取者，自己又是怎樣的人呢？老實說，在香港，尤其是在競爭比較激烈的行業，以我親身的經驗，真真正正的樂助者，真是罕有動物！
問︰Joe，你覺得Grant的理論在中國、香港適用嗎？對我們有甚麽啟示？
答︰我相信，即使中港文化與西方有差異也好，我覺得他的理論很universal，中港職場也有同樣的情況。
我們現在的社會是越來越講求collaboration（合作）的。無論是企業內部或者是社會，我們都趨向一個project-based的工作模式；不再是一個垂直型的工作形態（就是上司指導下屬），而是一個平衡的互補形態（就是團隊的成員各自發揮所長）。在這種工作環境裏，一個人的價值取決於你有否貢獻到團隊？你有否讓團隊更有效？
引伸至我們的表現評估制度，其實很多企業已經引入360度評估，讓下屬和同級的同事都有機會對你作出評價，而不單是靠直屬上司對你的印象。在360度的評估體系裏，樂助者更有機會得到平衡者的支持，而奪取者就更可能會受到平衡者的攻擊。
奪取者成功 多遭妒忌
問：這理論對我們打工仔有甚麽幫助？難道我們全都應變成樂助者？但這角色很危險，說不定會被犧牲的！做平衡者好像是最實際？
答︰我覺得這個啟示不是叫我們假裝樂助者，否則我們豈不就變成Faker（假扮者）！但是我們要檢討一下自己究竟甚麽時候是樂助者，甚麽時候是奪取者，然後如何可以更有效地付出。
既然要成功便一定要對別人add value（產生價值），我們的giver style究竟是怎樣的？我們最能幫助別人的地方是甚麽？比如說，我們或有一些可以用很低成本就做到的付出（如介紹商業夥伴、交流訊息），應怎樣更有效地讓這些特質變成我們生活的一部份？
Grant的研究還有一個很重要的結論：在商業社會裏，Givers、Takers、Matchers都有人成功。但是，當奪取者成功時，通常都有人輸，有人眼紅，很多人會妒忌，時機成熟時就把他拉下來。但是，當樂助者成功時，大家都為他鼓舞，而他的成功也往往會為更多人帶來持續的成功。
所以，好人可以有好報的。
倪以理
Ref.: Apple Daily
問︰金融中心 答︰倪以理（Joe）
問︰Joe，其實在企業的政治環境裏，有沒有研究過怎樣的人更多機會出人頭地？
答︰很多人都會覺得在今天的企業環境，好人不一定有好報。反而是那些不擇手段或「擦鞋仔」才會「有得升」。最近美國沃頓商學院（Wharton School）教授Adam Grant寫了一本名叫《Give and Take》的書，他研究了美國數千名管理層的行為，得出了一些意想不到的結論。
Grant描述職場主要有三類人：Givers（樂助者）、Takers（奪取者）和Matchers（平衡者）。奪取者很容易理解，他們是純粹的利己者，會利用每一段關係盡量榨取得最大的利益，付出最少的代價。對於他們來說，這是最直接達到個人目的的途徑。
樂助者是比較罕有的：這些人不介意做貢獻別人、但沒有眼前利益的事情。例如，他們會樂意不計回報地轉介朋友、提供意見、輔導年輕人等等。這些人喜歡付出，多於接受。大多數人不是純樂助者或者奪取者，而是平衡者。平衡者相信一個公平的世界，他們認為世界上應該是一分耕耘一分收穫，而他們會盡量讓每一段關係都是「禮尚往來」的。
一般人會推斷，奪取者應該不能爬到階梯的頂層，因為他們「有我冇你」的行為，會破壞很多重要的關係，照計應該是平衡者較易爬到階梯頂端。
Grant的研究發現，樂助者確實有機會淪落到企業階梯的底層，平均會較其他人少賺14%，第三者覺得樂助者擁有權力少22%，因為他們不為自己爭取利益。這道理不言而喻的。不過Grant同時發現，樂助者在階梯頂層的比例出奇地多。
樂助者命運 大上大落
問︰這是非常有趣的結果。樂助者的命運，一就是輸家，不然的話就是大贏家。為甚麽會這樣的？
答︰樂助者為何可以跑出，而奪取者不一定贏的其中一個原因，是有賴世界上的平衡者發揮作用。平衡者不願意看到奪取者自私的行為，所以他們幫助樂助者抗衡奪取者。譬如他們會在同事日常的交流中批評奪取者，替樂助者出頭。這樣的企業生態環境造就了樂助者，讓他們有機會成功。
Grant也發現，在科研或者工程的界別，樂助者在職場待遇相對比較差。但在商界，比較講求團體合作、人與人之間的關係，則樂助者的待遇比較好。
問︰Grant利用甚麼方法去定義樂助者、奪取者呢？
答︰Grant利用問卷調查喜好去做分類，例如一個不太熟悉的facebook朋友，希望你向他介紹另一位朋友？若果是樂助者，很多時都會無所謂。如果是奪取者的話，則肯定會拒絕。平衡者可能會考慮一下回報才決定。這些在日常生活中發生的種種抉擇，反映他是甚麼類型的人。
研究發現，超過一半以上的人都是平衡者，100%樂助者及奪取者始終是少數，大多數人也是偏向樂助者及奪取者。我建議，大家去想想那些同事是樂助者、奪取者，自己又是怎樣的人呢？老實說，在香港，尤其是在競爭比較激烈的行業，以我親身的經驗，真真正正的樂助者，真是罕有動物！
問︰Joe，你覺得Grant的理論在中國、香港適用嗎？對我們有甚麽啟示？
答︰我相信，即使中港文化與西方有差異也好，我覺得他的理論很universal，中港職場也有同樣的情況。
我們現在的社會是越來越講求collaboration（合作）的。無論是企業內部或者是社會，我們都趨向一個project-based的工作模式；不再是一個垂直型的工作形態（就是上司指導下屬），而是一個平衡的互補形態（就是團隊的成員各自發揮所長）。在這種工作環境裏，一個人的價值取決於你有否貢獻到團隊？你有否讓團隊更有效？
引伸至我們的表現評估制度，其實很多企業已經引入360度評估，讓下屬和同級的同事都有機會對你作出評價，而不單是靠直屬上司對你的印象。在360度的評估體系裏，樂助者更有機會得到平衡者的支持，而奪取者就更可能會受到平衡者的攻擊。
奪取者成功 多遭妒忌
問：這理論對我們打工仔有甚麽幫助？難道我們全都應變成樂助者？但這角色很危險，說不定會被犧牲的！做平衡者好像是最實際？
答︰我覺得這個啟示不是叫我們假裝樂助者，否則我們豈不就變成Faker（假扮者）！但是我們要檢討一下自己究竟甚麽時候是樂助者，甚麽時候是奪取者，然後如何可以更有效地付出。
既然要成功便一定要對別人add value（產生價值），我們的giver style究竟是怎樣的？我們最能幫助別人的地方是甚麽？比如說，我們或有一些可以用很低成本就做到的付出（如介紹商業夥伴、交流訊息），應怎樣更有效地讓這些特質變成我們生活的一部份？
Grant的研究還有一個很重要的結論：在商業社會裏，Givers、Takers、Matchers都有人成功。但是，當奪取者成功時，通常都有人輸，有人眼紅，很多人會妒忌，時機成熟時就把他拉下來。但是，當樂助者成功時，大家都為他鼓舞，而他的成功也往往會為更多人帶來持續的成功。
所以，好人可以有好報的。
倪以理
Ref.: Apple Daily
Thursday, June 06, 2013
趙式芝專欄
區區本來對趙式芝，沒有好感，只知道她是趙世曾的女兒，但多看了她的文章，覺得她非同小可，絕非池中物，言中有物， 誠意推介大大看看她的文章...
2000年適逢香港地產巿道下滑，很多讀建築系的學生都因找不到工作而轉行，我也沒有加入建築行業，和朋友合作開了公關公司。由2001年至2011年，我從事了公關行業十年，其實爹哋一直反對我經營公關公司，認為我不切實際、貪玩，但我為證明自己的能力，所以不願放棄這行業。由今期開始，我會連續三期，講講我從事公關行業的苦與樂，上周提及曾被名媛當眾辱罵的事件，由於篇幅關係，會在下一期詳談。
1999年在英國大學建築系畢業後，我繼續在當地做了幾個月雜工，我大學教授所屬的建築公司，鼓勵建築師親身落場體驗地盤工程，因此我試過落地盤幫忙拆樓，也做過Starbucks散工，為客人斟咖啡。同年我去了探望在美國國防部工作的表姐，乘她工作上的便利，我不但進入國防部到處參觀，還興奮地用國防部的高端電腦，打印自己的設計圖。
回來香港的原因，是媽咪當時從事健康食品行業，2000年時她希望我回來幫手，於是我重新踏足香港這個土生土長的地方，直到現在都沒有離開。剛回來時，除幫助媽咪做健康食品，我也經營環保生意，代理並重新包裝了一種礦物泥，這種礦物泥是天然吸濕物料，放在大型冰箱可節省電力，主要推銷給酒店和超級巿場用，是比較冷門的一類生意。這一年，我認識了三位女性好友──A性格熱情，容易和人混熟；B在酒店做飲食；C曾在加拿大做DJ。在我穿針引線下，大家成為了志同道合的好友，聚會時我們越談越投契，並希望集合大家的力量創一番事業，我們坐言起行，2001年膽粗粗成立了君臣公關有限公司。
其實大家當時並沒有清晰的路線圖，A想搞當時流行的Speed Dating（極速約會）；B只要生意涉及飲食範圍便可；C對廣告宣傳感興趣，想從事和媒體有關的工作；而我則希望可以做類似Life coaching（生活教練）那樣有意義的事情。在滿腔熱血之下，我們決定將大家的意念炒埋一碟，先行動了再說，每人投入了五萬港幣作為資金，我放棄了礦物泥生意，全身投入。當時卓能廣場28樓全層，即前身是嫲嫲倪亞震的辦公室騰空了，於是我們租下了這層約二千多呎的辦公室。卓能廣場是爹哋的物業，三位朋友的想法是最好能免租金，但我認為做生意要均真，大家是憑自己能力賺錢，不能靠我父親的關係，我最多只能向爹哋拿一個折扣。如是者我們還一本正經和卓能簽下了租約，每月租金三萬。
可能我的朋友們認為，我的富二代背景，可以帶來生意上的優勢，但我根本沒有細想這一層，相反甚至很抗拒別人知道我的身份，只希望別人當我不存在、當我透明，同時我也有些害怕朋友們對我有這樣的期盼和要求。公司剛開始是以會所形式經營，搞Speed Dating為主，剛好那時富麗華酒店結業，結業那天凌晨，我們四人殺上去拍賣場，以一萬元買齊了所有傢俬，慳了不少錢。可惜，欠缺經驗的我們，不懂得為Speed Dating做推廣，只是廣發英雄帖，各自邀朋友上會所飲咖啡。在搞Speed Dating的同時，C很積極努力地以低收費甚至免費，接了一些活動包括慈善活動來做，以吸收經驗。記得有個活動是教傷健人士打保齡球，還請來范徐麗泰做主禮嘉賓，C開始接觸到媒體和知名人士。
很快我們各自投入的五萬元資金，在交租壓力下已蝕清光，A和B決定退股，C和我則決定堅持下去，努力向公關行業進發，並放棄經營會所。由於會所留下很多雜物，物業管理處建議我將傢俬物件搬去低層機房、用作儲物的那一層，一間約300呎的士多房，我將雜物搬下去後，順勢放了兩張枱，霸了士多房用來做我和C的辦公室。C另有一份電訊公司的正職，平日主要是我在辦公室，C會經常來電吩咐我做這樣做那樣，那時我一個人對着四面白牆和一堆傢俬孤身作戰，確實很寂寞，為了讓客人感覺公司具有規模，我會聲演接待員、會計和老闆，回想起來都覺得搞笑。
馬死落地行，這時我已忘記了自己之前不靠父親的豪言，賴死不肯交租，爹哋也只得隻眼開隻眼閉。自從賴皮行為開始，我便貫徹到底，後來我分開四五次在同一層越霸越多地方，最後霸了千多呎的辦公室，一直到2011年我結束公關公司，也沒有交過租給爹哋。
趙式芝
Ref.: Apple Daily
2000年適逢香港地產巿道下滑，很多讀建築系的學生都因找不到工作而轉行，我也沒有加入建築行業，和朋友合作開了公關公司。由2001年至2011年，我從事了公關行業十年，其實爹哋一直反對我經營公關公司，認為我不切實際、貪玩，但我為證明自己的能力，所以不願放棄這行業。由今期開始，我會連續三期，講講我從事公關行業的苦與樂，上周提及曾被名媛當眾辱罵的事件，由於篇幅關係，會在下一期詳談。
1999年在英國大學建築系畢業後，我繼續在當地做了幾個月雜工，我大學教授所屬的建築公司，鼓勵建築師親身落場體驗地盤工程，因此我試過落地盤幫忙拆樓，也做過Starbucks散工，為客人斟咖啡。同年我去了探望在美國國防部工作的表姐，乘她工作上的便利，我不但進入國防部到處參觀，還興奮地用國防部的高端電腦，打印自己的設計圖。
回來香港的原因，是媽咪當時從事健康食品行業，2000年時她希望我回來幫手，於是我重新踏足香港這個土生土長的地方，直到現在都沒有離開。剛回來時，除幫助媽咪做健康食品，我也經營環保生意，代理並重新包裝了一種礦物泥，這種礦物泥是天然吸濕物料，放在大型冰箱可節省電力，主要推銷給酒店和超級巿場用，是比較冷門的一類生意。這一年，我認識了三位女性好友──A性格熱情，容易和人混熟；B在酒店做飲食；C曾在加拿大做DJ。在我穿針引線下，大家成為了志同道合的好友，聚會時我們越談越投契，並希望集合大家的力量創一番事業，我們坐言起行，2001年膽粗粗成立了君臣公關有限公司。
其實大家當時並沒有清晰的路線圖，A想搞當時流行的Speed Dating（極速約會）；B只要生意涉及飲食範圍便可；C對廣告宣傳感興趣，想從事和媒體有關的工作；而我則希望可以做類似Life coaching（生活教練）那樣有意義的事情。在滿腔熱血之下，我們決定將大家的意念炒埋一碟，先行動了再說，每人投入了五萬港幣作為資金，我放棄了礦物泥生意，全身投入。當時卓能廣場28樓全層，即前身是嫲嫲倪亞震的辦公室騰空了，於是我們租下了這層約二千多呎的辦公室。卓能廣場是爹哋的物業，三位朋友的想法是最好能免租金，但我認為做生意要均真，大家是憑自己能力賺錢，不能靠我父親的關係，我最多只能向爹哋拿一個折扣。如是者我們還一本正經和卓能簽下了租約，每月租金三萬。
可能我的朋友們認為，我的富二代背景，可以帶來生意上的優勢，但我根本沒有細想這一層，相反甚至很抗拒別人知道我的身份，只希望別人當我不存在、當我透明，同時我也有些害怕朋友們對我有這樣的期盼和要求。公司剛開始是以會所形式經營，搞Speed Dating為主，剛好那時富麗華酒店結業，結業那天凌晨，我們四人殺上去拍賣場，以一萬元買齊了所有傢俬，慳了不少錢。可惜，欠缺經驗的我們，不懂得為Speed Dating做推廣，只是廣發英雄帖，各自邀朋友上會所飲咖啡。在搞Speed Dating的同時，C很積極努力地以低收費甚至免費，接了一些活動包括慈善活動來做，以吸收經驗。記得有個活動是教傷健人士打保齡球，還請來范徐麗泰做主禮嘉賓，C開始接觸到媒體和知名人士。
很快我們各自投入的五萬元資金，在交租壓力下已蝕清光，A和B決定退股，C和我則決定堅持下去，努力向公關行業進發，並放棄經營會所。由於會所留下很多雜物，物業管理處建議我將傢俬物件搬去低層機房、用作儲物的那一層，一間約300呎的士多房，我將雜物搬下去後，順勢放了兩張枱，霸了士多房用來做我和C的辦公室。C另有一份電訊公司的正職，平日主要是我在辦公室，C會經常來電吩咐我做這樣做那樣，那時我一個人對着四面白牆和一堆傢俬孤身作戰，確實很寂寞，為了讓客人感覺公司具有規模，我會聲演接待員、會計和老闆，回想起來都覺得搞笑。
馬死落地行，這時我已忘記了自己之前不靠父親的豪言，賴死不肯交租，爹哋也只得隻眼開隻眼閉。自從賴皮行為開始，我便貫徹到底，後來我分開四五次在同一層越霸越多地方，最後霸了千多呎的辦公室，一直到2011年我結束公關公司，也沒有交過租給爹哋。
趙式芝
Ref.: Apple Daily
賣豬肉的美國夢
區區很愛看文章，你看只需幾分鐘，人家卻可能花了一天甚至多天去寫，每一篇文章，都是知識匯集，有幾位，是必看的! 分別是 丘亦生、練月錚、林行止...
美國人最近被中國威脅逼到埋身，說的當然不是習近平訪美，而是由於美國豬肉商史密斯菲爾德（Smithfield, SFD）被中資公司雙匯收購。當美國人飯桌上的火腿、腸仔，搖身一變成了中國資金生產，還要是一家捲入瘦肉精醜聞的公司。紅色資本殺埋身的威脅繪形繪聲，美國人不由得不為緊張。
中資公司近年已不滿足於在海外購買磚頭，還入主海外各式各樣的行業。去年中，大連萬達豪擲26億美元收購AMC戲院，雙匯今次收購SFD，在美國引起重要迴響。一來是事關豬肉與美國人的切身關係。二來交易金額達47億美元（約367億港元），若果成事的話，將會是中國企業在美國最大筆的收購。
雙匯問題多 合作事半功倍
美國傳媒近日熱論外國投資委員會應否審批交易。有美國傳媒揣測中國，這次交易可能是中國進一步購買戰略資產的舉動。不過，雙匯公司早已脫離國企系統，目前由公司管理層持有三成六的股權，背後股東除了有中金控制的鼎暉投資，前總理溫家寶兒子溫雲松有份創立的新天域私募基金持有4.2%之外，外資高盛持有公司5.2%，郭鶴年家族持有7.4%股權。在中外資金混雜之下，我相信，Smithfield的投資是一項生意盤算，多於政治上的計算。
內地養豬業一直依賴輸入黃豆製作飼料。入口黃豆價格近年上升，令中國養豬的成本在結構上，難敵大量種植黃豆的美國。據Smithfield披露，公司生產豬肉的成本為每公斤1.37美元，在內地成本每高達2.1美元，足足高過美國五成。雙匯及Smithfield均指出，完成交易後，Smithfield的豬肉進口到中國的數量必然大增，實行以入口豬肉，反攻內地市場。
再者，內地接二連三爆出發光豬肉、黃浦江流域漂浮死豬、瘦肉精等食品安全問題，雙匯本身也捲入瘦肉精的醜聞當中。雙匯無論是做內銷，或者出口，得到美國Smithfield品牌合作，絕對是事半功倍。
Smithfield的交易成事的話，中國企業今年對外投資的規模，隨時創出新高。事實上，去年中國對外直接投資接年增加近三成至772億美元。反觀海外企業在中國的投資，按年下跌3.7%，是近三年首次錄得倒退。照計內地與成熟經濟體仍有一段距離，投資機會理應比發達國家多，但近年環球資金對中國的熱情減退，內地資金反而不斷流向成熟經濟。
民企走出去 解決融資限制
中資民營企業向外併購，我相信與內地的融資限制有關。外電引述消息指，雙匯會獲中國銀行紐約分行提供40億美元（約312億港元）貸款，以支付收購成本，摩根士丹利則會提供30億美元（約234億港元）的貸款，還清Smithfield的債務。雙匯若不是用拿着「走出去」的牌面，未必一下子借到如此龐大的金額。
近日同樣在海外作出收購的復星（656）董事長郭廣昌，在一個公開場合上直接抨擊內地銀行制度畸型，令到中資公司難以賺錢，他說：「我們老是覺得為甚麼銀行把那麼多錢都賺走了？好像2,000家上市公司，一半利潤是10家銀行拿走了，這樣拿下去，我們製造業怎麼辦？還能拿多久？」令到在場的交行（3328）董事長牛錫明，甚為尷尬。
大如民企復星也埋怨內地做生意困難，內地大大小小民企怎會不出逃？
丘亦生
Ref.: Apple Daily
美國人最近被中國威脅逼到埋身，說的當然不是習近平訪美，而是由於美國豬肉商史密斯菲爾德（Smithfield, SFD）被中資公司雙匯收購。當美國人飯桌上的火腿、腸仔，搖身一變成了中國資金生產，還要是一家捲入瘦肉精醜聞的公司。紅色資本殺埋身的威脅繪形繪聲，美國人不由得不為緊張。
中資公司近年已不滿足於在海外購買磚頭，還入主海外各式各樣的行業。去年中，大連萬達豪擲26億美元收購AMC戲院，雙匯今次收購SFD，在美國引起重要迴響。一來是事關豬肉與美國人的切身關係。二來交易金額達47億美元（約367億港元），若果成事的話，將會是中國企業在美國最大筆的收購。
雙匯問題多 合作事半功倍
美國傳媒近日熱論外國投資委員會應否審批交易。有美國傳媒揣測中國，這次交易可能是中國進一步購買戰略資產的舉動。不過，雙匯公司早已脫離國企系統，目前由公司管理層持有三成六的股權，背後股東除了有中金控制的鼎暉投資，前總理溫家寶兒子溫雲松有份創立的新天域私募基金持有4.2%之外，外資高盛持有公司5.2%，郭鶴年家族持有7.4%股權。在中外資金混雜之下，我相信，Smithfield的投資是一項生意盤算，多於政治上的計算。
內地養豬業一直依賴輸入黃豆製作飼料。入口黃豆價格近年上升，令中國養豬的成本在結構上，難敵大量種植黃豆的美國。據Smithfield披露，公司生產豬肉的成本為每公斤1.37美元，在內地成本每高達2.1美元，足足高過美國五成。雙匯及Smithfield均指出，完成交易後，Smithfield的豬肉進口到中國的數量必然大增，實行以入口豬肉，反攻內地市場。
再者，內地接二連三爆出發光豬肉、黃浦江流域漂浮死豬、瘦肉精等食品安全問題，雙匯本身也捲入瘦肉精的醜聞當中。雙匯無論是做內銷，或者出口，得到美國Smithfield品牌合作，絕對是事半功倍。
Smithfield的交易成事的話，中國企業今年對外投資的規模，隨時創出新高。事實上，去年中國對外直接投資接年增加近三成至772億美元。反觀海外企業在中國的投資，按年下跌3.7%，是近三年首次錄得倒退。照計內地與成熟經濟體仍有一段距離，投資機會理應比發達國家多，但近年環球資金對中國的熱情減退，內地資金反而不斷流向成熟經濟。
民企走出去 解決融資限制
中資民營企業向外併購，我相信與內地的融資限制有關。外電引述消息指，雙匯會獲中國銀行紐約分行提供40億美元（約312億港元）貸款，以支付收購成本，摩根士丹利則會提供30億美元（約234億港元）的貸款，還清Smithfield的債務。雙匯若不是用拿着「走出去」的牌面，未必一下子借到如此龐大的金額。
近日同樣在海外作出收購的復星（656）董事長郭廣昌，在一個公開場合上直接抨擊內地銀行制度畸型，令到中資公司難以賺錢，他說：「我們老是覺得為甚麼銀行把那麼多錢都賺走了？好像2,000家上市公司，一半利潤是10家銀行拿走了，這樣拿下去，我們製造業怎麼辦？還能拿多久？」令到在場的交行（3328）董事長牛錫明，甚為尷尬。
大如民企復星也埋怨內地做生意困難，內地大大小小民企怎會不出逃？
丘亦生
Ref.: Apple Daily